Las ventas de supermercados repitieron el primer lugar en crecimiento observado en los últimos años. Luego de 3 días del principal evento de ofertas de nuestro país, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó que las ventas del CyberDay 2026 alcanzaron los US$ 531 millones, superando levemente (1,4%) las cifras del año pasado medidas en dólares.

Si bien la cantidad de transacciones alcanzó los 5,1 millones, registró un descenso del 4% en relación con el año anterior. En promedio 1 de cada 4 personas realizó compras en alguno de los sitios participantes del evento oficial.

El primer día ratificó su lugar como el de mayores compras, con US$ 204 millones. Sin embargo, el día miércoles continuó ganando importancia, alcanzando los US$ 176 millones. Esto refleja una mayor madurez, en que los consumidores tienden a evaluar las oportunidades hasta tomar decisiones de compra bien informadas.

El momento más intenso del evento se vivió, de hecho, en su última hora, entre las 23:00 y 24:00 del miércoles, con cerca de 190 mil transacciones por US$ 19 millones, que representaron un 4% del total de todo el evento. En el caso de los bienes, las ofertas alcanzaron un promedio del 19% de rebaja, de acuerdo con la auditoría de RetailCompass, lo que se tradujo en los precios más bajos en lo que va del año en todas las categorías participantes, ajustándose a las buenas prácticas del evento.

De acuerdo con las estimaciones de la CCS, las reducciones de precios observadas durante estos días tendrán un impacto a la baja de entre 0,4% y 0,5% en el IPC de junio, lo que permitiría neutralizar alzas en otras categorías y llevar la inflación del mes a las cercanías del 0 por ciento. Las categorías con las mayores reducciones de precios correspondieron a libros, música y películas (27%), moda (22%), y deportes, aire libre e infantil (21% cada una).

El ticket promedio, en tanto, tuvo una leve alza hasta los US$ 104 por cada transacción, equivalentes a $93 mil, continuando, además, con la tendencia observada en los últimos años. La mayor participación sobre las ventas totales correspondió al formato de grandes tiendas, seguido por líneas aéreas, operadores turísticos y supermercados. El crecimiento más alto, en tanto, se observó en supermercados, con cifras que superaron en más de un 20% a las del año pasado, seguido por alimentación y fast food (14%), y multitiendas (11%).

Las dos primeras siguen consolidando un período particularmente dinámico, marcado por la incorporación masiva de la compra online de alimentos a los hábitos de consumo de los chilenos. De acuerdo con información aún preliminar, a nivel de regiones destacó la Metropolitana, con el 51% de las compras online del evento, seguida por Valparaíso (9%), Biobío (8%), Maule (5%), y Los Lagos, La Araucanía y Coquimbo (todos en torno al 4%). María Teresa Vial, destacó el trabajo realizado a través del mecanismo Resolución en Línea (REL) para dar una respuesta ágil a los consumidores, resaltando que en los casos ya resueltos el 83% se cerró en menos de un día y con acuerdo entre las partes.

“A pesar del incremento en la demanda, el tiempo medio de resolución se mantuvo en 29 horas. Para el sector, este resultado es un reflejo del compromiso por encontrar soluciones rápidas y colaborativas, poniendo siempre la confianza del cliente en el centro de nuestra gestión.”

«Valoramos que iniciativas como el Cyber Day permitan a las empresas socias de la CRCP ampliar su visibilidad y acceder a una audiencia nacional, fortaleciendo el comercio electrónico como canal de crecimiento. “Esta plataforma continúa representando una oportunidad relevante para posicionar marcas, generar nuevos vínculos comerciales y acercar la oferta de las empresas a consumidores de todo el país”, señaló Javier Torrejón, presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP)