Una nueva investigación de Bluevine , la plataforma bancaria para pequeñas empresas más grande de los EE. UU.*, muestra que los propietarios de pequeñas empresas (SBO) ven el potencial de la IA para revolucionar la forma en que administran sus finanzas, pero a diferencia de las corporaciones que aparecen en los titulares por despidos impulsados por la IA, la mayoría de las PYMES dicen que no planean recortar empleos por este motivo.
Mediante encuestas internas y externas realizadas a miles de pequeñas empresas (SBO) durante el primer semestre del año, el estudio de Bluevine reveló que, a pesar del entusiasmo por la automatización, el 60 % de los propietarios de pequeñas empresas afirma no tener planes de reducir su plantilla debido a la IA en los próximos dos años. Como se muestra en el estudio, para las empresas tradicionales, la IA no se trata de reemplazar personal, sino de ayudar a los equipos existentes a trabajar de forma más inteligente, lo cual es motivo de entusiasmo, ya que el 60 % de las SBO encuestadas se muestran optimistas sobre el impacto de la IA en sus negocios.
"Las aplicaciones de IA, si se desarrollan correctamente, pueden ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a destacarse. Y cuando lo hacen, es interesante que no busquen reducir personal, sino usar la IA para mejorar sus perspectivas de negocio", comentó Eyal Lifshitz , cofundador y director ejecutivo de Bluevine, sobre la investigación. "Sienten curiosidad por la IA, pero dejaron claro que buscan claridad, seguridad y herramientas que realmente se adapten a su negocio. Esa es la conversación que debemos tener".
Para ello, las empresas están explorando formas prácticas de usar la IA, con casos de uso clave como marketing y ventas (39%), datos e información empresarial (33%) y atención al cliente (28%). Los datos de gasto interno de los clientes de Bluevine DDA de los últimos dos años respaldan ampliamente esta encuesta: las herramientas de IA que experimentaron el mayor aumento porcentual en el uso por parte de los clientes de Bluevine fueron ChatGPT (436%), Cursor (22,100%), Fireflies (169%), Runway (129%) y Otter (76%).
En general, el uso de IA en el sector de las pymes está creciendo exponencialmente. Los datos de los clientes de cuentas corrientes de Bluevine muestran un aumento del 410 900 % en el uso de sistemas de IA por parte de las pequeñas empresas en todo el país durante los últimos dos años. Todo esto pone de relieve otro punto clave: los propietarios de pequeñas empresas que dudan en implementar sistemas de IA ahora corren el riesgo de quedarse atrás de sus homólogos pioneros.
"Es un momento emocionante para los propietarios de pequeñas empresas", continuó Lifshitz sobre la investigación. "La IA está permitiendo que los propietarios de pequeñas empresas operen con mayor eficiencia y eficacia que nunca. Esto ofrece la oportunidad de fortalecer la trayectoria de la propiedad de pequeñas empresas para las generaciones futuras".
Aun así, existen importantes barreras que impiden su adopción generalizada: el 23 % de los encuestados afirma que los riesgos de seguridad y las posibles filtraciones de datos son sus principales preocupaciones al considerar el uso de aplicaciones de IA para tareas financieras. Además de la seguridad, las pymes se preocupan por el coste (9 %), la fiabilidad de la IA para tomar decisiones precisas (17 %) y los problemas que supone integrar nuevas herramientas en sus sistemas bancarios actuales (5 %). Por otro lado, el 18 % afirma que la IA no está en su radar para la gestión financiera.
Puede leer más sobre la reciente encuesta de Bluevine en el sitio web de Bluevine,
https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=4470862-1&h=1972582903&u=https%3A%2F%2Fwww.bluevine.com%2Fblog%2Fsmall-business-trends&a=here
*En comparación con los datos disponibles públicamente sobre la cantidad de cuentas de clientes de por vida que tenían otras plataformas bancarias estadounidenses dedicadas a las pequeñas empresas, a marzo de 2025 .