Navegando por el marketing omnicanal, sin morir en el esfuerzo

El marketing ha evolucionado en una red diversa de actores humanos y no humanos (consumidores, marcas, agentes de inteligencia artificial y más) interactúan, influyen y reformulan continuamente los mensajes en las plataformas y canales digitales. 

El Performance Marketing, un enfoque dinámico, orientado a resultados y basado en datos, se adapta continuamente a las tecnologías emergentes y a los cambios en el comportamiento de los consumidores. En esta era de innovación y la estrategia digital, la creciente cantidad de datos y su correcta utilización son cada vez más cruciales.

La combinación de presupuestos publicitarios cada vez más ajustados, un consumo de contenido fragmentado y un volumen de datos cada vez mayor ha hecho que el rendimiento sea una prioridad máxima en las campañas de todos los tamaños y escalas.

Las marcas están presionando más a las agencias para que demuestren un impacto directo en el aumento de las ventas, y el impulso a las estrategias omnicanal ha hecho que las métricas de rendimiento y experiencia por canal sean vitales. 

Los clics, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) representan solo la superficie de la medición en marketing. Las avanzadas herramientas y plataformas analíticas actuales permiten a los especialistas en marketing mapear con precisión cada etapa del recorrido del consumidor, desde el primer punto de contacto hasta la compra final, y más allá, abarcando la interacción y la fidelidad poscompra.

A medida que la línea entre la publicidad de marca y la basada en resultados se difumina, los especialistas en marketing más exitosos serán quienes integren datos, creatividad y tecnología. Adoptar una mentalidad orientada a resultados no se trata solo de analizar números; es la clave para cumplir con las demandas de precisión y responsabilidad, al tiempo que se fortalecen las conexiones significativas con las audiencias.

Por último, las redes sociales son actualmente un campo muy competitivo para ganar la atención de los usuarios. Si hace una década eran un campo verde para cultivar libremente audiencias, hoy son un terreno donde todas las voces buscan destacarse con buenas y malas prácticas.